Technikai támogatás: ha a lépcsőlift javításra vagy karbantartásra szorul

Hívjon fel minket

A lépcsőliftjét több évtizedes használatra tervezték. A lift beszerelése előtt tesztek hosszú sorával biztosítottuk, hogy akár a Holdig és onnét vissza is utazhatna vele minden gond nélkül. Nagy az esély arra, hogy valami apróságról van szó.

Fussa át hibaelhárító listánkat, de ha nem szívesen menne rajta végig egyedül, nyugodtan hívjon minket. Talán telefonon is sikerül megoldást találnunk, abban az esetben, ha mégsem, szerelőt küldünk Önhöz. A Polizo szerelői megvizsgálják az Ön lépcsőliftjét, ami akár pillanatokon belül ismét üzemképes lehet.

Hibaelhárítás

Azon ritka esetek egyikében, amikor a lépcsőlift nem úgy működik, ahogy Ön szeretné, ezek a hibaelhárító tippek segíthetnek abban, hogy azonnal megoldhassa a problémát.

A hiba elhárítása előtt győződjön meg arról, hogy biztonságos pozícióból végzi-e a hibaelhárítást, és, ha szükséges, kérjen segítséget.

A lépcsőlift nem mozdul

Ha a bekapcsolást jelző fény nem világít:

• Ellenőrizze a be-/kikapcsoló gombot (általában a karfán található)
• Ellenőrizze, hogy a főkapcsoló be van-e kapcsolva (általában az ülés alatt található, a kocsi vázának elején vagy hátulján)
• Ellenőrizze, hogy a kulcsot behelyezte-e, és BE” pozícióba állította (általában az ülés alatt található, a kocsi vázának elején vagy hátulján).

Ha a bekapcsolást jelző fény világít:

• Összecsukható sín esetében ellenőrizze, hogy a sín teljesen szétnyílt, illetve stabilan rögzült-e.
• Ellenőrizze, hogy a szék teljesen visszafordult-e az utazási pozícióba, és hogy a széket elforgató kar a megfelelő helyzetben van-e.
• Ellenőrizze, hogy nincs-e valami a lépcsőlift útjában – amennyiben igen, mozgassa a liftet az ellentétes irányban, és távolítsa el az akadályt. Ezután folytathatja az utazást.

Amennyiben a lépcsőlift nem mozdul:

• Fordítsa el a kulcsit „KI” pozícióba, majd vissza.
• Tolja az irányítókart néhány másodpercig a kívánt utazási irány felé. A lépcsőliftnek ekkor automatikusan el kell indulnia.
• Amennyiben a lépcsőlift még mindig nem működik, értesítse helyi képviseletét.

A lépcsőlift sípoló hangot ad ki:

A lépcsőlift sípoló hangot ad ki, ha az akkumulátorok töltöttsége alacsony.

• Ellenőrizze, hogy a fali kapcsoló „BE” pozícióban van-e.
• Ellenőrizze, nincs-e áramszünet
• Ellenőrizze, hogy a lépcsőlift helyesen parkol-e a lépcső alján vagy tetején.
• Amennyiben ezek ellenőrzése után a lépcsőlift továbbra is sípoló hangot ad ki, kapcsolja ki a lépcsőliftet, és hívja fel helyi képviseletét.

A távirányító nem működik:

• Ellenőrizze az elemeket, illetve cserélje ki azt, ha szükséges.

A szék nem fordítja ki a széket automatikusan:

• Hívja fel helyi képviseletét. A szerkezet javításáig használja a manuális forgatókart.

Az összecsukható sín nem működik:

• Hívja fel helyi képviseletét vagy értékesítőjét. Amennyiben a sín akadályt jelent, kézzel, alulról tartva megemelheti azt.

További tippek:

• Amennyiben egyedül használja a liftet, mindig vigye magával a mobiltelefonját, hogy jelezni tudja másoknak, ha segítségre van szüksége.
• Vészhelyzet esetére tartsa a helyi képviselet telefonszámát könnyen hozzáférhető helyen, vagy mentse azt el telefonjába.
• Mindig legyen ott valaki Ön mellett, amikor hibaelhárítást végez.
• Ha a lépcsőlift a lépcsőn áll meg, maradjon a székben, próbálja meg újraindítani, vagy hívjon segítséget. Amennyiben mégis ki kell szállnia, igyekezzen azt a lehető legbiztonságosabb módon, lassan, valaki más felügyeletével megtenni.